Política de Envíos

MISHITO

Última actualización: marzo de 2026

En Mishito, marca operada por Multiplus Worldwide S. de R.L. de C.V., trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y transparentes en todo México.

La presente política describe las condiciones de procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados en www.mishito.com.mx.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Las entregas se realizan mediante empresas de mensajería reconocidas, tales como:

FedEx
DHL
Estafeta
Otras empresas logísticas autorizadas

La paquetería se asigna según disponibilidad, destino y eficiencia logística.

2. Costo de envío

✅ Todos los pedidos cuentan con envío gratuito a todo México.

No se aplican cargos adicionales por envío al momento de la compra.

3. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de:

0 a 1 día hábil

Pedidos realizados:

después de las 18:00 hrs
en fines de semana o días festivos

serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con la confirmación y número de rastreo.

4. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

✅ 1 a 6 días hábiles en todo México

Este plazo incluye preparación y envío.

Los tiempos pueden variar ligeramente en zonas extendidas debido a factores logísticos externos.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío directamente en la plataforma de la paquetería correspondiente.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Mishito no se hace responsable por retrasos derivados de:

direcciones incorrectas o incompletas
falta de datos de contacto

En caso de reenvío, pueden generarse costos adicionales.

7. Intentos de entrega

Las empresas de mensajería realizan intentos de entrega según sus políticas.

Si el paquete no puede ser entregado, podrá ser devuelto al origen.

En estos casos, el cliente podrá solicitar:

reenvío (puede aplicar costo logístico)
cancelación conforme a políticas de devolución

8. Productos dañados o incidencias

Si el producto llega dañado o en mal estado, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a:

📧 [email protected]

Incluyendo:

número de pedido
fotografías del producto
fotografías del empaque
descripción del problema

El equipo evaluará el caso y podrá ofrecer:

reposición
cambio
reembolso

9. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el paquete a la paquetería, el transporte es responsabilidad del operador logístico.

Sin embargo, Mishito brindará apoyo en el seguimiento de cualquier incidencia.

10. Compras en marketplaces

Para compras realizadas en plataformas externas (ej. Amazon), aplicarán las políticas de envío propias de dichas plataformas.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos:

📧 [email protected]
📞 +52 348 116 9230
🌐 www.mishito.com.mx